Política deCancelamento
Para respeitar o tempo de todos os pacientes e manter a organização da agenda, estabelecemos regras claras para cancelamento e reagendamento de consultas médicas.
Transparência para sua agenda.
Até 24 horas antes
Se o cancelamento ou reagendamento for solicitado com pelo menos 24 horas de antecedência ao horário da consulta, não há cobrança. O reagendamento é feito sem custo adicional.
Nas 24 horas prévias
Para cancelamentos realizados dentro das 24 horas que antecedem a consulta, o valor pago será estornado parcialmente: 50% do valor da consulta.
Reagendamento
Quando solicitado fora do prazo de 24 horas, o reagendamento ocorre sem custo extra. O novo horário será definido de acordo com a disponibilidade da agenda.
Precisa cancelar ou reagendar?
Entre em contato pelo WhatsApp informando o seu nome e o horário da consulta. A equipe retornará para confirmar a alteração ou o procedimento de estorno.